如果说2012年是电商元年,那么2015年无疑是医药电商年。今年无论是B2C、O2O还是B2B,参与企业的数量和销售额都有很大增长,但仅仅是数量和销售额的增长并不代表就能盈利。
在医药电商的各种模式中,B2B应该是盈利能力较大的模式,能赚钱的模式是有用的模式,是有前途的模式。
B2B市场潜力巨大。
2015年10月,艾瑞咨询在《2015年中国医药电商市场发展研究报告》中报告称,我国医药电商的主要交易模式B2B和B2C分别占2015年上半年销售额的90%和10%,B2B是整个医药电商中的主要销售主体。
B2B发展势头良好。到2015年12月29日,根据国家美国食品药品监督管理局的数据,全国持有互联网药品交易服务B证的企业已经上升到112家。最近,许多企业宣布将进入医药B2B市场。
相比美国成熟的CVS,其电商业务已经占到整体业务的30%,B2B业务量也很大,但在中国,这个比例远远不够。以国内医药批发市场为例。只有中国医药集团销售额超过1000亿,超过100亿的不多。显然,市场发展的空间还是很大的。
B2B发展前景如何?
中国医药物资协会在《2014年中国医药互联网发展报告》中称,截至2014年12月31日,实际开展B2B业务的企业不超过30家。由此可见,探索医药电商的B2B模式并不是那么容易,虽然很多企业都跃跃欲试地想要实施。
B2B市场潜力巨大,但为什么很多有兴趣的企业发展不起来?关键是其整体增长受到线下扩张的制约,需要强大的线下资源整合能力。所以需要能够实现全国布局的企业支持。这个有实力的企业需要品牌、供应商、商品、物流、专业服务方面的优势。要满足这些条件,对于很多企业来说,虽然能看到B2B市场这块“肥肉”,进入门槛高,但很难得到。想必已经筛选出了112家获得B证的企业,国药商城等B2B平台可能是没有被筛选出来的幸运儿。那么,这些幸运儿是如何逐渐生存发展的呢?
1国家力推“互联网+”
今年两会,李克强总理在政府工作报告中首次提出,“制定& lsquo互联网+& rsquo;促进移动互联网、云计算、大数据、物联网与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网、互联网金融健康发展的行动计划。”
“互联网+”随即成为关注和讨论的焦点,也成为医药连锁行业的趋势。B2B作为“互联网+”的代表模式之一,符合国家政策导向。并且随着市场对效率提升的需求,减少中间环节,挤出水分成为B2B平台发展的重要原因。
2品牌大,品类丰富,产品规格齐全。
对于中小连锁来说,采购很重要,既要完成设定的目标,又不能花费太多的成本。首先,是对品牌的重视。品牌企业对药品质量的控制会更加规范。中小连锁对质量风险的容忍度低,品牌企业更有保障。其次,麻雀虽小,五脏俱全,但中小连锁对供应商的品类和规格需求很大,“一站式采购”更有利于中小连锁节约成本。
以国药股份为例,近几年的发展有明显的销售增长和利润增长,同时也吸引了更多的厂家和药品进口代理商与之合作。因此,国药商城作为其平台,在品牌、品类、产品法规方面都有很强的优势。
3价格优惠
区域龙头连锁之所以能保持强势,很大程度上是因为采购渠道的丰富和采购价格的优势,这是中小连锁逐渐面临的劣势。借助B2B平台,可以实现采购价格的透明化,省去配送等中间环节。中小型连锁可能会弥补与大型连锁的采购缺口,节约成本。
4有效的物流和配送
大中城市药店密度过高,优质网络资源分布过于密集,制约了连锁店的发展,下沉县乡市场成为很多连锁扩张的选择。对于上游B2B供应商来说,要扩大业务规模,县乡市场不可忽视,但物流配送是很多B2B供应商的短板,制约了他们在全国的扩张。
有效的物流配送成为B2B平台的一大优势。就国药商城而言,它属于国药,但物流的“短板”对于其他B2B平台来说,恰恰是它的“优势”。以此为例。从2013年开始,全国已有20多个现代物流中心,此后还进一步建设了一批物流配送中心,扩大了全国物流中心的辐射范围。国药商城可以共享这些资源。
国药商城还与中国邮政等物流公司建立了战略合作,在“2+1+1”的时限内发货,即客户在国药商城成功下单后,两天内发货到省会城市,加上一天到地级市,一天到县级市。
5专业服务到位
今天的营销不再是简单的产品营销,而是以产品为中心的价值营销和服务营销。B2B平台提供服务的能力也影响着中小连锁的选择。除了微信、QQ、APP、官网提供的日常咨询购买服务外,还有药店服务、药品知识、相关政策、店员销售及相关销售技巧等专业服务。
在服务方面,国药商城的做法或许值得借鉴。比如在咨询和购买服务方面,每天从8: 00到mdash20:00有执业药师在线,周六周日不休息;客户不仅可以咨询药品知识,还可以咨询GSP药品管理办法等政策信息;对于有连锁需求但暂时没有的药品,国药商城也会帮助协调采购。此外,国药商城还可以提供中小连锁的市场数据,供商家参考。
同时,国药商城还致力于开发手机客户端,实现医患沟通、学术支持、在线订购等功能。用户足不出户就可以通过手机体验所有服务。未来,通过与手机客户端的完美融合,国药商城还将把“供应商& mdash& mdash经销商& mdash& mdash消费者产业链紧密相连,积极布局更长远的B2B2C运营模式,实现共赢。
在天时、地利、人和的条件下,医药B2B平台蓬勃发展。虽然还未成型,但却是最好的“蓝海”。正如很多人所说,“医药电商行业的爆发时刻远未到来”,医药B2B平台的爆发时刻远未到来!
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