电商扶贫新体系 信息扶贫开新路-"天虎云商+益农网+益农社+信息员"助力决战决胜脱贫攻坚

电商扶贫实际上改变了传统的主要依靠单一主体的“输血式”扶贫模式。通过搭建平台、开拓市场、引导消费，实现可持续的“造血”功能。

四川本地的电商平台在这个过程中应该如何发挥作用？天湖云商试图给出自己的答案。

天湖尚云在中国电信集团总部组织员工消费扶贫体验活动。

中国电信天湖尚云于2014年推出。在四川省商务厅的支持下，四川电信全力打造一个植根四川、辐射全国的综合性国家电子商务信息平台。目前，天湖尚云已成为集电子商务、供应链服务、企业信息化、大数据、云计算服务于一体的超级“新电商+”电子商务和数字服务平台，覆盖全国31个省(自治区、直辖市)。

中国电信天湖尚云积极发展线上电子商务应用和涉农服务平台，坚持以线下益农信息社为农村联系人，通过认证实现产地溯源和正品保障，开辟了一条信息特色鲜明的电商扶贫和乡村振兴之路。

2017年以来，中国电信天湖云商积极响应中央关于推进精准扶贫的决策部署，创新构建了“天湖云商+益农网+益农网+信息工作者”的电商扶贫体系，不断探索具有信息特色的“乡村振兴、电商扶贫”之路。

为深入贯彻消费扶贫的部署要求，天湖尚云基于电商平台和农业服务平台的双平台能力，围绕中国电信精准扶贫馆建设了一套扶贫体系，在馆的建设运营和多元化扶贫机制的探索上取得了显著成效，帮助销售农副产品超过3.8亿元，其中扶贫产品约1.1亿元。

“天湖尚云+益农。com+益农社+信息员”构建精准扶贫模式

中国电信构建了“天湖云商+益农”的农村电商产业扶贫新模式。com+益农。com+信息员”，打通了贫困地区与全国市场的连接通道，从“我买”和“帮卖”两条线帮助贫困地区解决农副产品销售问题，支持和促进了当地农副产业的长远发展，形成了许多有特色、行之有效的经验和做法。

2015年，中国电信天湖尚云承接了原农业部“全国信息进村入户通用平台”(即“惠农服务平台”)的开发和运营。

农业服务平台在线全面加载涉农信息应用，涵盖公共服务、便民服务、电商服务、培训体验四大板块，为农民提供农业信息、农业技术培训、农产品销售、远程医疗、订票、日用品采购、农资托运等19项信息应用。

线下，以行政村为单位建设实体“益农信息社”，汇集丰富实用的公益、便民、电商、培训服务，共同推动农产品进城、农资下乡。

天湖尚云益农信息社帮助木里县仓香阁销售当地的农特产品。

截至2020年4月，惠农平台已覆盖全国18个省(自治区、直辖市)的735个县(市、区)，服务超过943万户，建立“惠农信息社”11万个。天湖尚云以益农信息社为阵地，开展“益农社暖心行”活动近4000场，为农民提供免费医疗咨询、农技咨询、手机(电商)培训等惠民服务。

此外，结合贫困县实际情况，天湖尚云构建了“开店+农产品组织+品牌包装+物流+销售”等电商运营各环节支持体系，先后派出100余人到木里、盐源、广西田林、青海久治等贫困县进行面对面帮扶，对贫困县进行电商平台全业务流程培训，积极扶持和培养当地具有电商运营能力的团队和核心骨干。2018年以来，已引进全国18个省、300多个城市的600多种商品，帮助近百家贫困县商家入驻商场，帮助销售农副产品超过3.8亿元，其中扶贫产品约1.1亿元。

天湖尚云帮助眉山单玲县的果农销售单玲柑橘。

建设精准扶贫博物馆，疏通贫困地区农产品出口渠道

2018年10月，为全力支持贫困地区脱贫攻坚，促进贫困地区农副产品发展，中国电信在天湖尚云平台建设精准扶贫馆，致力于贫困地区农副产品销售，疏通农产品出口公益通道。

中国电信精准扶贫博物馆在国家扶贫开发工作重点县(四川木里县、四川盐源县、广西田林县、新疆疏附县、青海久治县、西藏边坝县)和连片贫困地区(陕西富平县、山西和顺县、四川北川县等)积累了200多个标志性农产品。).

依托国内电信资源优势，全力满足省级电信公司、省级电信工会等各级组织的采购需求，提供产品选型、货源组织、物流配送、售后服务、开票结算等全流程服务。利用积分商城、、“欢GO”APP等各种自有电商平台帮助销售。针对全网2.5亿电信明星用户，投入500多万元补贴资金，通过支付优惠、定向满减优惠、积分兑换等方式，帮助贫困县销售农副产品。

中国电信四川公司依托天湖云商，在广元市朝天区普家乡罗泉岩村积极建设益农信息社。

天湖尚云还整合贫困县区农副产品企业资源，促进企业在农副产品种植、生产、品牌包装、销售等方面的合作。

新疆喀什江果果农业科技有限公司受邀考察中国电信定点扶贫的盐源县，与凉山现代农林开发有限公司在核桃产业方面进行合作，对盐源县核桃进行全产业链扶持。

在天虎尚云的努力下，新疆喀什江果果农业科技有限公司、凉山现代农林发展有限公司与盐源林业和草原局签订了500万元盐源县核桃产业扶贫项目合作框架协议。其中，新疆喀什江果果农业科技有限公司主要解决产品销售，凉山现代农林发展有限公司组织合作社或种植户参与生产和初加工，优先聘用就近就业的贫困户或低收入者。

探索“以购代捐”，发展“农村广播”，助力打赢“扶贫抗疫”攻坚战

自新冠肺炎疫情爆发以来，天湖云商通过益农社、线上益农平台(益农服务网、益农服务APP、益农微信微信官方账号)向数万村民传递疫情防控信息及相关政策1064条，阅读量超过99万次。在1146个村开通了中国电信自主研发的“农村广播”，帮助基层政府传递防疫信息，为镇村领导提供免费发布疫情防控通知的相关功能，实现了农村每家每户的直通电话，共发布消息2203条，实现了近27万村民跨网络、跨平台、跨终端的全覆盖。

疫情防控期间，天湖云商积极开展“以购代捐”专项活动，通过动员各级工会，将四川益农信息社的苹果、梨、生菜、牛奶等农产品捐赠给武汉17个社区、光谷方仓医院、湖北省人民医院、武汉大学中南医院，不仅解决了因疫情导致的农产品滞销问题，

凉山州普格县益农信息社

自2020年5月以来，天湖尚云已举办了“消费扶贫翼”——中国电信天湖尚云消费扶贫直播——“木里县专场”、“疏附县专场”三场直播活动，取得了良好的销售业绩，吸引了1500多万人观看和点赞300多万人，帮助销售当地扶贫产品200多万元。

天虎尚云“爱在木”关爱贫困儿童暖冬行动

近年来，中国电信天湖尚云公司扎实推进精准扶贫工作，取得了较高的工作效率，得到了社会各界的肯定。先后获得四川省电子商务最具竞争力平台奖、四川省十大改革转型发展案例提名奖、电子商务与供应链整合创新奖、四川省最具竞争力电子商务平台奖、中国电信集团2018年度扶贫组织创新奖。2019年，“天虎尚云+益农网+益农网+信息员”的扶贫模式获得国务院扶贫办精准扶贫项目50强企业。

据天湖尚云相关负责人介绍，2020年，中国电信天湖尚云将继续深化基于“天湖尚云+益农网+益农网+信息员”的电商扶贫体系建设，努力成为运营商第一电商品牌，持续打造电商运营服务和农业信息服务专业平台，为脱贫攻坚战贡献力量。