编译|实业家三七
这篇文章的原标题是“AI能否帮助甲骨文承担销售力，提振B2B销售？”，作者Sharon Goldman撰写，作者整理，供业内参考。
在Oracle7月下旬宣布的下一代融合销售中，人工智能将作为支持云客户体验(CX)的一部分。一名公关代表在给VentureBeat的电子邮件中写道，该产品“促进了整个行业，并在Salesforce的领地上站稳了脚跟。”
虽然Salesforce拒绝对甲骨文的声明发表评论，但显然甲骨文正在寻求人工智能和机器学习(ML)的协助，以与巨头客户关系管理(CRM)竞争，建立自己的“护城河”。
该公司表示，它认为Fusion Sales将是下一代CRM，专注于在企业对企业(B2B)销售转型时代帮助卖家。
“我们越来越意识到，将Fusion构建成更现代的云堆栈的方式不仅可以让你从头到尾安排流程，还可以使用机器学习来帮助人们更好地使用CRM工具来完成工作。”甲骨文融合云客户体验执行副总裁兼总经理Rob Tarkoff表示。
他解释说，第一代大型科技数字销售工具(包括Salesforce和Microsoft Dynamics)传统上是关于销售预测的。现在，Fusion Sales可以通过包括内容管理、广告和销售调度在内的统一销售工作，帮助销售专业人员规划活动，并转移到广告和营销领域的关键客户。
"我们不是CRM工具的最大供应商——sales force . "塔克夫告诉VentureBeat...但我们认为，如果我们推动这些创新，我们就可以提高行业内其他部门的响应标准。”
一、数据AI，驱动TO B决策
从历史上看，B2B销售是塔可夫所说的“基于关系的销售的最后堡垒”。
他认为“销售人员和客户之间的长期关系需要当面建立。”并补充说，这种模式已经发生了巨大的变化:“显然，今天，它更多地用于数字参与——人们可以不通过销售代表购买产品。”
B2B销售更多的是用数据为买家安排更个性化的流程。即使开发人员已经完成了70% ~ 80%的研究，客户的参考数据仍然可以补上最后一公里——帮助公司验证产品质量。
“其实它的实用价值在于如何有效地利用参考进行销售。因为没有人想成为冒险家，我们已经将参考销售变成了B2B流程的关键部分。”他说，“这些更多的是个性化参与。”
最后，Tarkoff解释说，销售代表的作用不再是教育B2B买家，而是就志同道合的客户成功地做了什么以及为什么他们应该加入这项业务进行对话。此外，统一过去的销售和营销活动也很重要。
“在开始建立标准化的B2B模式时，最重要的是要有成熟的、合格的机会，对潜在客户有足够的了解，才能提高转化率。”塔科夫说。“而产品可以转换数据点，并使用人工智能和机器学习来确定真正的对话机会准备好的时间。”
虽然这听起来很机械，但他也指出，B2B销售已经变得更加规范和协调。
据Gartner高级总监兼分析师Robert Blaisdell称，到2026年，65%的B2B销售组织将从基于直觉的战略转变为数据驱动的决策，使用像Oracle这样结合工作流、数据和分析的技术。
他通过电子邮件告诉VentureBeat:“我们在AI中看到的大部分主要趋势都集中在提供洞察力，以在节省时间和精力的基础上支持B2B销售代表的日常销售任务。”
这些功能包括选择哪些线索优先或提供关于销售线索或客户的见解，同时，通过超级个性化使卖家产生更大的同理心并增强客户参与。
“当你看到人工智能对供应链管理、客户服务参与和营销推广等其他业务领域的影响时，你可以明显感受到AI在销售效率方面的潜力。”他说。
如今，布莱斯德尔已经看到人工智能在更广泛的销售技术的许多方面得到了实施。
“CSO正努力为销售人员、销售主管、营销和客户成功团队腾出时间来处理客户案例，这些案例需要解决问题的技能、同理心和创造力。”布莱斯德尔说，这种敏锐通常用于提高收入情报，增加销售参与和改善对话情报技术。
“事实上，这些是由某些标准能力驱动的，以确定卖方推进或完成交易的下一个最佳行动，或者突出趋势以帮助销售经理从远处指导卖方。”他说。
第二，甲骨文专注于机器学习的数据质量。
Tarkoff表示，甲骨文公司正在利用该公司客户数据平台(CDP)的力量，“为每个潜在客户建立广泛的文件，然后通过引入的机器学习模型更有效地激活这些文件，因此我们需要不断测试新的模型。”
他解释说，这取决于提供给这些模型的数据集的质量。
“这是我们观察到的最大改进，因为机器学习和人工智能的一个问题是，你必须不断改进你的数据集，以确保模型得到正确训练，”他说。
布莱斯德尔说，甲骨文允许客户介绍私人模型。
“我们很难比每家公司更了解他们的行业，并建立所有的模型。”塔尔科夫说。“客户通常希望采用他们的CDP，并立即构建它来更改附加属性和修改属性。”
Oracle基于Oracle云的融合应用的核心方法是从数据库层到应用层，尽可能将先进的机器学习模型构建到流程中。
“最大的改进是，我们将以指导流程的形式呈现所有见解，供销售代表遵循，而不是被迫雇佣一个数据科学家团队来解释即将发生的事情。”他说，“我们将所有功能都内置到了引导式UI中，我认为它将实现更高一级的结果——让销售人员更容易工作。”
第三，现代销售组织应该考虑什么？
虽然AI在B2B销售方面有很大的潜力，但Gartner的Blaisdell认为，组织在选择人工智能工具时需要考虑人工智能的优先事项。
“如果你试图一次性实现所有目标，那么实施并取得超出炒作的结果将是一个巨大的挑战。”他建议销售机构重点让AI取得1-3个积极的成果，以确保流程和组织变革能与AI结合。
他解释说，造成这种情况的一个主要原因是，AI的洞察力与其使用的数据一样好。
“卖家的数据素养低和缺乏投资导致许多销售组织无法实现高质量数据方面的目标。”布莱斯德尔解释说，“如果投资人工智能的最终目标是产生对更好决策的洞察力，那么销售组织需要确保他们当前的数据集是‘干净的’，并最终确保正确数据的治理标准可以合理使用，而不管来源如何。”
第四，AI和B2B销售的未来
布莱斯德尔补充说，虽然销售机构使用AI的趋势已经持续了多年，但疫情是增加使用率的催化剂。销售组织需要在未知的环境中快速发展，变得高效和有效，这促进了技术的发展和使用需求的增长。
“这个发展趋势还在继续，速度会越来越稳定。”他说。“未来，AI可以做出更多贡献，帮助销售机构调整买家对卖家自由参与和卖家与数字渠道之间多线程销售体验的偏好。"
旅游B2B赚钱的模式是什么？那要如何才能不走上O2O老路？
作为一个打造生态系统的旅游B2B平台来说，除了有健全的供销体系、多元化技术服务以及具有开发千万级的软件及系统项目的能力外，近身了解企业用户需求，开发场景性的产品服务也非常重要。3.0时代，供应链、大数据、金融成为旅游B2B企业发力的关键点。赖润星认为经历过洗牌后的旅游B2B看起来变得更加理性，而在旅游行业信息化的过程中，旅游B2B无疑是旅游业经济运转效率的放大器：上下游信息不对称的弊端、库存动态管理和分销的压力能够最大程度地打破，并且让资源和渠道都有效地利用起来。随着云计算、大数据等技术的进一步发展，行业
0评论2026-02-24250
筷农浅析B2B食材供应链：美菜网、望家欢、快驴、彩食鲜、蜀海
竖亥供应链在全国拥有现代化冷链物流中心、食品加工中心、底料加工厂、蔬菜种植基地、羊肉加工厂等基地，具有强大的产品研发、采购、生产、质保、仓储、运输能力。其业务包括农业种植养殖、农产品加工配送、品牌农业和电子商务、中央厨房和餐饮管理、农业信息服务和供应链金融服务。是永辉全新的生鲜加工品、食品及相关产品供应链整合部门，也是帮助永辉实现生鲜农产品标准化、精细化、品牌化的主渠道。美菜、丁咚等公司进行了大规模的调整和人员优化...这些公司都在憋着劲，要成为中国版的Sysco，抢占中国食品供应链市场第一的大旗。竞争优
0评论2026-02-23417
B2B的春天在哪里？
由此看来，客户、核心企业与银行牵手就能完成融资闭环，与是否在B2B平台上交易无关。B2B平台链接交易双方，通过接入物流及仓储，管交易、管物流、管仓储、管支付，看上去能通过供应链金融，完美的解决欠款问题和盈利难题，同时扩大交易量。如果没有信用，基于B2B平台的交易也不能给与融资。供应链金融中，B2B平台的核心价值。B2B在供应链金融中有没有价值，就看离开了B2B平台，融资是否还能完成。关于B2B的两句话：行业有天花板，平台无网络效应。
0评论2026-02-22323
C2C、B2B和B2C它们盈利模式是什么？
5、以提供大宗商品在线交易服务为主要经营模式的B2B行业网站。1、以提供产品供应采购信息服务为主要经营模式的B2B行业网站。3、以提供生产代工信息服务为主要经营模式的B2B行业网站。4、以提供小额在线批发交易服务为主要经营模式的B2B行业网站。9、以B2B行业网站+《商情期刊》、《行业大全》+展览、会议服务为主要经营模式。6、以提供企业竞争性情报服务为主要经营模式的B2B行业网站。
0评论2026-02-21309
B2B行业的新媒体营销，从哪方面入手？
因此，B2B企业直播营销通过在公众号上建立优质的直播内容，与用户产生建立互动，用户信息直接沉淀进入企业自有公众号平台。对于内容营销人员来说，上面提到的包括文章在内的各种内容资产虽然复杂，但其实也不是不可实现，真正的难点在于如何能够通过并衡量内容对于业务的真正贡献（因为B2B企业由于客户的生命周期一般都比较长，并且参与购买决策的人数也比较多， 导致内容带来的流量成单的周期也会比较长，难以追踪）。当B2B内容营销倾向于业务导向，意在产生Leads Gen/ Sales/ Leads Nurturing，就需要
0评论2026-02-20319
AI智能营销系统打造B2B企业出海营销利器
综上所述，丝路赞独立站智能营销系统可谓是站在Microsoft/Google/Facebook等巨人肩膀上的营销利器，此营销系统永久免费使用，目前已入驻200余家出海企业，客户反馈这个营销系统帮他们解决了出海线上营销所有痛点和挑战，最关键的是实现了数字营销效果大化，强烈推荐B2B出海企业使用受益。今天小编给大家介绍一款站在巨人肩膀上的出海营销利器--丝路赞独立站AI智能营销利器，从智能建站，到云计算，以及打通媒体API提升广告管理效率，再到询盘管理，在线直聘AM及AI智能营销工具，贯穿出海数字营。微软云提
0评论2026-02-19283
盘点：全球20大领先B2B电商平台，中国就占了1／4
美国B2B电商平台ThomasNet.com专注于让买家寻找供应商，并采购产品。eWorldTrade是一个拥有超过50万注册用户的B2B交易平台，供应了数百个品类产品。EC21总部位于韩国，它是全球B2B交易平台，有多个品类产品，韩国是该平台最大的市场。TradeIndia是1996年上线的B2B交易平台，目前拥有超过4100万注册用户和2200个品类产品。平台上有超过200万供应商、700万种产品、350万买家，以及每月350万的访客。中国制造网（Made-in-China）是另一个总部位于中国的大型
0评论2026-02-18228
新公司如何利用B2B快速开始发布信息进行网络推广？
目前B2B分类信息网站平台众多，选择好信息发布平台对推广品牌、产品来说非常重要。必途网 http://www.b2b.cn/。大多数用户还是习惯选择免费的信息发布平台的，免费B2B信息平台，只需要用心发布信息维护信息，一样会有排名效果，一样会有转化率，还能减少一部分成本。最后，希望您能够利用上面的这些B2B平台发布您的产品信息，然后获得客户，记得哦，网络推广无非就是执行力，执行力越好的人，获得客户的可能性就越大。帝商网 http://www.95b2b.com/。一般主动找过来的客户都会告诉你的
0评论2026-02-17374
B2B供应链迎来春天，物流企业如何借势而上？
传化智联通过一个企业，进入一个行业，延伸一个行业，通过提供公路港口城市物流中心服务、仓储配送物流业务、网络平台服务、供应链技术和金融服务等产品的叠加，正在逐步帮助企业客户实现全网的供应链协同，而这个过程也是传化智联构建的生态自然生长的过程。通过梳理，传化智联目前的业务版图可以概括为“3+2”——其中“3”指的是公路港、线上货运平台、物流服务的城市物流中心，“2”指的是生产城的运营和科技、金融方面的供应链服务。未来，传化智联还将依托全国范围的仓储网络布局和信息技术能力，帮助上述企业在中国区的孤立转运中心链接
0评论2026-02-16220
B2B商业模式是什么？
B2B电子商务模式主要有降低采购成本、降低库存成本、节省周转时间、扩大市场机会等优势，目前常见的B2B运营模式主(2)B2C模式B2C (Business to Consumer)， 就是我们经常看到的供应商直接把商品卖给用户，即“商对客”模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。B2B电子商务模式主要有降低采购成本、降低库存成本、节省周转时间、扩大市场机会等优势，目前常见的B2B运营模式主(2)B2C模式B2C (Business to Consumer)，就是我们经常看到的供应商直接
0评论2026-02-15301
