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叮咚小满“鏖战”生鲜B2B

2023-07-18 08:18930


  文| it朋友

  “万亿规模”是形容生鲜B2B市场的常用关键词。

  美团研究院数据显示,2019年,国内餐饮商户约86.5%为个体店铺;大量分散的中小餐馆店主,除了去批发市场、农贸市场采购食材,还能“另辟蹊径”吗?

  2014年,Meicai.com成立,进入生鲜B2B赛道,被视为“生鲜B2B元年”;随后,联才。com、饿了么、美团快驴相继成立,巨头和地方势力在生鲜B2B赛道共舞。

  进入者很多,但是生鲜B2B还是一块难啃的骨头,市场高度分散。不止一位业内人士表示,生鲜B2B是“一块大蛋糕,很难挣到钱”。

  然而时也,境也。

  美团、滴滴、拼多多等巨头公司进入社区进行团购,生鲜赛道风起云涌。里面的生鲜B2B平台也站在了“零售改革前夜”的风口浪尖上。

  与此同时,生鲜B2B再次迎来“新玩家”:橙心优选为橙心店推出“橙批发”,多买食品试水B2B批发业务...

  其中,丁咚的生鲜B2B平台“丁咚小满”也在大街小巷悄然行进。

  (指摄影师)在街上抓拍照片

  张雄一天的工作从规划参观路线开始。

  作为一个十足的BD,张雄入职半个月以来摸索出了一套“技巧”:“我一般不去地铁站附近的餐厅,基本都被同事开过。”

  “坐公交比坐地铁方便。看到一排满是餐馆的街道,可以直接下车。”

  与社区团购严格的日开团指标不同,丁咚小满给予新人BD“45天保护期”,现阶段只考核“新开商家数”。

  叮咚小满要求购买订单后新注册的商家必须是“新开的商家”。张雄说:“每天都能有新开的生意,今天的任务就完成了。”

  另外,上海的丁咚小满BD不是按地区注册的,而是按照餐厅的类型,上海所有的餐厅都可以注册。

  丁咚小满将餐饮类型分为四类:面汤饭(牛肉面、煲仔饭)、夜宵(炸鸡、小龙虾)、类似火锅(麻辣烫、冒菜)和中式面点(包子、饺子)。“黄焖鸡米饭卖的是米饭,不过是火锅的一种”,张雄举例说。

  BD依次分配到不同的餐饮线,在上海注册业务。

  张雄主要发展“中式糕点”店铺。

  谈及一天的工作,张雄说,“努力的话一天能注册七八个生意,但店主是否下单就看运气了。”

  为了达到“下单”的目的,张雄只能挨个拜访街上的早餐商家,邀请他们注册。街道“扫”完后,他可以坐公交车去拜访下一条街的主人。

  “运气好的话,还能遇到老店复兴,”张雄说。

  “老店复活”是指店主在注册丁咚小满后10天内未能下单,新BD可以将店铺数据反馈给运营,将店铺过户到自己名下。

  “老店复兴”也是BD绩效考核中的一个重要指标,但张雄表示,目前新人在保护期结束前不会考核“老店复兴”,GMV和肉类销售会纳入BD的绩效考核。

  “以后我可以拿店铺营业额的千分之一作为激励。”

  据迪哥说。丁咚小满基本上覆盖了整个上海地区,在当地有两个大型仓库,分别是浦西仓库和浦东仓库。前者分布杨浦、宝山、嘉定,后者分布黄浦、长宁、徐汇。

  张雄经常活动的闵行区,由浦东仓发货。

  参加过定向培训,摸索出一些“技巧”的张雄,还在思考一个问题:如何“打动”商家?

  批发困难

  价格可能是让商家“心动”的关键因素之一。

  “你们的土豆真便宜,1.62元一斤,我在菜市场买的土豆2.5元一斤,”一个正在翻看叮咚小满商品价格的早餐店主对张雄说。

  除了部分连锁餐厅外,早餐店、饺子馆多为个体经营,风险和成本自行承担。在食材的采购上,他们更是用心。

  张雄认为,丁咚小满的产品,包括各种生鲜B2B平台的产品,售价和市场价相差并不大,但在优惠券的补贴下,商家会选择“用脚投票”。

  暗战上演。

  在“扫街”的过程中,张雄在站台上向早餐店老板展示了一款“5升元宝食用油”。市场价194元,平台价193.5元,用新人“满100减5券”标价188.5元一桶。

  新人券用完后,丁咚小满每天会不定时发放“满100减3”的券;通过叠加优惠券,早餐店主常用的五得利面粉和苏30面粉的平台价格比市场价低5到6元。

  但动员店主以价格优势注册只是第一步。

  餐饮商家直接面对消费者,食品质量成为关键环节。在进货的过程中,店主不仅关心食材的价格,还要对食材的质量负责

  因此,目前在丁咚小满平台,餐饮商家主要采购米粉、粮油等标准品,因为这些产品有品牌保证,但鲜食材尤其是肉类很少从平台采购。

  “老板更愿意去市场买肉,因为新鲜程度一眼就能看出来。”张雄说,他名下注册的三四十家店中,只有一家饺子馆经常在平台上买肉馅。

  对于丁咚小满来说,商品质量的心理建立仍然是长跑。

  和商品质量一样,店主非常重视服务质量。目前,丁咚小满的关门时间是每晚23点,第一次发货时间是早上6点到8点之间。

  一夜之间,货物要经过分拣,然后一件一件从仓库运到餐厅,中间有半步之差。比如新司机不熟悉路线,会导致发货延迟。

  而一个配送错误就可能导致商家“抛弃”平台。

  “早餐店卖早餐,越早到货越好”,他曾经注册过的商户张雄说,因为新司机未能按时发货。“下了一次货,他就彻底放弃我们了。”

  商品和演出质量,这两条生命线,是对丁咚小满的重要拷问。

  显然,日益壮大的丁咚小曼还有一场持久战要打;而且在生鲜B2B整体线上渗透率不高的背景下,这个赛道依然充满机会。

  丁咚小满的一项调查数据显示,沪上85%的汤圆会在菜市场或批发市场采购肉馅,只有15%的商家会从平台进货。不同地区的商家几乎都是从不同的菜场采购食材。

  高度分散的市场,欢迎所有玩家探索,但竞争门槛也瞬间提高。

  狼(wolf的复数)

  “我在美菜进货”,是张雄接触到的商家中“出镜率”最高的平台。

  成立于2014年,美菜。com在全国多个省份从开创阶段变成运营阶段,重点任务从“带新业务”变成“促销售”。

  以长沙为例,截至去年12月初,Meicai.com在当地有120家BD,注册商家约10万家。BD的主要任务是逐个拜访商家,解决售后问题,指导下单,甚至在每晚23点关门前督促商家下单。

  在上海,美餐也占据着“绝对的先发优势”。

  “美国食品太强大了,几乎所有使用网络平台购买商品的商家都偏爱美国食品。”张雄认为,很多餐馆老板只使用智能手机在微信上聊天,他们往往对新的网络平台有抵触情绪。

  同时,一旦形成使用生鲜B2B的习惯,后来者如果不能在价格、质量、服务等方面长期建立自己的优势,竞争差距往往难以拉大。

  美国食品与丁咚小满的对抗正是如此。

  当然,《战狼》不仅限于美菜。2015年,如果你饿了,你已经摆好了菜;2016年,美团也推出了快驴业务,Liancai.com和Zhongnong.com也是这条赛道上的重要玩家。

  在上海,注册了美菜的餐饮商家基本都是美团快驴的客户,和丁咚小满一样,也在“低调”地拓展上海市场。

  竞争变成了“肉搏战”。

  与此同时,新势力不断涌现,分享新鲜的B2B蛋糕。橙心优化就在之前推出了“橙批发”,专门针对橙心店铺,提供批发服务。

  此外,在上海,一些成为买多食品负责人的餐馆老板,偶尔也会采购一些米粉、粮油等标准品。

  闵行区一家馄饨店老板称,多多团点订单金额达到一定金额后,平台会奖励团长一张“满100元返20元”的优惠券,他用优惠券在平台上为元宝购买了两桶食用油。

  社区团购平台也进入了生鲜B2B市场,冲击不小。

  据迪哥说。com,在社区团购平台上,部分商品的补贴价格甚至低于商家的进货价格。比如99元一盒的红牛饮料,批发价是115元。

  颠覆了传统的流通环节,社区团购在价格上形成了天然的优势,而主流社区团购玩家都在努力试水生鲜B2B业务,势必会让竞争更加激烈。

  丁咚被狼群包围,肖曼仍在进行“激烈的战斗”。

  文中张雄为化名。

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