从B2B、B2C到B2B2C：京东新通路无界零售2.0怎么玩？

-中国经济网3月20日“2019年，新渠道的无界零售战略将进入实践阶段。新渠道将努力从供应链升级为供应端的完整供应网络，打造更加开放和智能的B2B2C平台。”近日，JD.COM集团副总裁、JD.COM零售集团新渠道事业部总裁郑宏艳在JD.COM举行的新渠道2019无界零售产业峰会上宣布，JD.COM将推出“一体化开放渠道解决方案”和“一体化B端仓配网络”，帮助品牌商和经销商构建更高效、更经济的商业模式。

据了解，2018年，JD.COM新通路首次发布无界零售战略，从供应链、场景、营销三个层面升级零售基础设施。经过一年的落地测试，新通路搭建了更好的零售基础平台，实现与用户和合作伙伴的共同成长。

数据显示，无界零售战略“发布”当年，京东掌柜用户数突破百万，活跃用户数达到上年的3.5倍；掌柜宝门店产量达到上年的2.3倍。截至目前，新接入联合仓已覆盖30个省份，近300个城市，服务70%的店主。联合仓开放高效的特点，帮助新渠道吸引了更多的品牌厂商。目前新渠道合作品牌超过5000个。

在传统销售模式中，人员、仓储、车辆、现金流是品牌商的四大成本要素，也是痛点。由于四大要素的限制，品牌商往往很难兼顾成本、效率和体验。

对此，JD.COM零售集团新通路事业部终端业务部总经理唐波在峰会上宣布，JD.COM未来将打造七大模块化通路解决方案。对于品牌商来说，可以基于自身在品类、品牌、区域、发展阶段的考量，通过七大模块化渠道解决方案，选择更加灵活高效的渠道模式。比如仓配能力成熟的品牌或区域供应商可以选择厂家或经销商直接服务小店，仓配不成熟的品牌可以选择北京仓、北京仓或新渠道的联合仓服务小店。

“在7渠道解决方案下，新渠道将主要推广三种业务模式:‘分销’、‘代理’和‘代销’。”据唐波介绍，在配送模式上，联合仓是新渠道在JD.COM的终端配送站点，在配送新渠道自营订单的同时，自行销售高频、高服务需求订单；在代理模式上，联合仓成为JD.COM新渠道自营产品的第三方代理，新渠道严格监控和管理商品价格和配送；在代销模式下，高粘度联合仓以自身人员作为新渠道自营商品的配送团队，同时借助JD.COM新渠道地勤APP走访终端门店。

此外，在营销方面，JD.COM新渠道以大数据、智能化连接人、货、市场，通过智慧门店管理系统、终端地面管理系统、便利店网店、JD.COM无界支付技术打通线上线下渠道，实现场景互通。其中，开店开发票，结合新渠道现有的洞察2.0，最终实现B2B2C的全链路信息透明。

新渠道的新数据产品“商业经济学”，将使小店的选址、商品选择、商品展示等都能够依托大数据实现高效运营。“这样，既解决了小店进货的问题，又解决了小店卖货的问题。”汤唯说。

记者从本次峰会上获悉，京东掌柜宝在B2B行业率先实现“千店千面”。据了解，“千店千面”基于JD.COM AI算法系统，根据每个零售终端用户的商品标签和店铺标签，精准匹配对应的专属个性化APP界面，帮助小店快速找到更适合、更赚钱的商品，让小店拥有一个比自己更懂自己的专属AI业务经理。此外，新航道自主研发的智能配送平台JD.COM配送宝也将于近期上线，满足合作伙伴的运营和销售需求。