B2B 不需要社群营销？做什么样的社群？

当我们下定决心投入一定的人力物力建立社区的时候，我们要从客户的角度出发，不是我们想通过社区实现什么，而是社区能给用户带来什么价值！有了价值，一切水到渠成。

B2B 90%做的是群拉，不是社群。

大部分B2B公司还在尝试做社区，或者已经做了，停留在拉群的层面。很少有人真正让B2B社区的运营蓬勃发展。

1.什么是社区？

现在很多人说起社群，必然会想到微信群，但其实微信只是承载社群的工具之一。

比如我们做的裂变群，线上线下活动临时分组等。，不能称之为真正的社区。只能说是拉了一堆人进微信群。

被拉进群后，刚开始可能会很热闹，但如果前期策划不好，就难逃社区“三个月沉默”的魔咒。可能要三个月才能变成“死团”。

怎么才能称之为社区？

社群其实是一种早已存在的形态，一种基于关系连接的产物。俱乐部、俱乐部、社区等。我们之前经常听到的其实是社区，只是在不同的时代称呼不同而已。

“ISOOC原则”判断我们是一个群体还是一个社群？

(1)人

指对某事物的共同认知或行为。如果社区想要长期存在，这种联谊要么能让社区成员找到巨大的情感慰藉，带来巨大的互动乐趣，要么带来巨大的实际利益。

三个人至少满足其中一个。

(2)结构

一个社区的结构决定了它的生存。其结构包括成员、交流平台、加入原则和管理规范。

提前规划的结构越好，社区生存的时间就越长。

(3)操作

一个社区是需要人类不断经营的。在社区建设过程中，要不断给社区成员仪式感、归属感、参与感、荣誉感和组织感。

一个好的社区，运营成本非常高，不亚于运营一个好的产品。

(4)产量

能否持续输出有价值的东西，直接决定了社群的价值。前期安顿下来很重要，否则你的东西达不到社团成员的高度，没人陪你玩。

而且，是社群让所有成员不断输出优质内容。组织者不断输出，可能很搞笑。

(5)复制

社群是否可以复制，决定了社群的大小。怎么抄也是提前计划好的。一般来说，主要有时间线复制(如到期付款)、空间线复制(如分公司、副舵)、产品线复制。

产品线复制可能更难理解。走吧。以叶秋的PPT集团为例。社区里不仅有课程、书籍，还有培训项目。此外，还孵化了核心团队成员通过个人IP创建的各类社群，如信息图群、团战PPT群等。

B2B应该是一个社区吗？你做什么样的社区？

秋叶PPT社区文案

社区越大越好。小而美可能会让你的小区更长寿。

满足了同性恋、结构、输出、运营、复制五个要素，才能称之为社群。

2.应该2。B2B做社区？

拉群是个好主意，社群是锦上添花。

一个社区的建立和运营需要大量的人力物力和时间，并不会比其他方式产生太快或直接的效果。

对于初创企业来说，可能前期追求短频快频更适合初创企业。但长远来说，社区可以为ToB带来很多好处。

最近花了一些时间，上了一些课程，收集了一些B2B社区运营的成功案例。

很明显，我能感觉到，好的B2B社区基本都是成熟的大公司，有专门的团队花几年时间持续运营整个社区。

比如原飞利浦照明2013年开始运营社区，中国“照明设计师”社区从0到1形成。

因为之前国内没有“灯光设计师”这个职业，所以他们引进顶尖的灯光设计师来吸引国内行业相关人才，然后通过支持KOC继续举办相关活动和行业比赛，逐渐在国内形成了一个在这个领域有影响力的社群。

社区成员不仅可以在这里学习和分享知识，还可以通过飞利浦的扶持计划建立自己的个人品牌，获得一定的成就感。

同时，当这些“照明设计师”主动/被动接受外部项目，需要“照明解决方案”时，自然会想到飞利浦的产品。

3.什么能3。B2B通过群组做什么？

在ToB的发展中，拉集团和社区可以扮演不同的角色。下面将结合最近收集的一些案例，“小组”能为我们做些什么？

3.1利用拉群提供更好的服务产品咨询，提高转化率。

对于客单价低的ToB公司，官网一般咨询量大。如果官网中的咨询窗口设计不当，会导致大量感兴趣的客户流失。

拥有OA、CRM、HR一站式移动办公平台，集中集团咨询客户，提供7×12小时咨询服务。

聚集在群里的用户相当于一个潜在客户池，在群里提供一系列的咨询、培训、知识等服务。对于改变了的客户，会被吸引到另一个VIP群，得到更进一步更周到的服务。

3.2购买服务更好的客户，提高复购率。

当我们购买裂变工具(任务宝，剑群宝等。)千客单价，我们去官网咨询的时候，会弹出我们的个人号，而不是对话框。我们驶进了一个特别服务小组。

像我们之前买的社交营销工具有机云，最近发布了企业微信的相关解决方案。购买之后，群里有销售，客服，产品经理。我们在使用产品的时候，可以直接在群里找bug，基本上是全天候服务。

如果你回答了所有的问题，你就不用担心复购率了。有需求，你就去开发，去修复bug。

这个群体通常不是很活跃，但是当我们有新功能上线，产品增值服务或者大型活动的时候，通过群体触达用户会比通过产品推送高很多。

3.3利用社区提升品牌影响力，获取搜索流量。

这是一个垂直B2B电子商务平台。他们通过建立全球买手社群，先寻找世界500强公司的采购总监，然后在负责人的帮助下逐步建立起一个大规模的社群。

B2B应该是一个社区吗？你做什么样的社区？

同时他们还面试了采购总监主管(公司的logo)。面试后网站“流量，基本零位置只靠这些kol的推广，新增几万人。”访客。

3.4用社群定义决策层，潜移默化的获取客户。

这是一家成熟的药企，主要客户是一些医院。相对于传统的返利销售方式，Xi安詹森(强生制药的子公司)建立了该领域的核心学术圈，引进顶尖医生，吸引二三线医生加入。

此外，还提供一系列专业讲座、学术研讨会和权威认证。在这个过程中，我们不仅推广了自己的产品，还帮助医生提升了职业发展和技能，同时也为医院创造了价值。

篇幅有限，在此不赘述。有机会再写一篇关于B2B“团”玩法的总结。

最后总结一下，玩B2B群的方式方法可能有很多，但是社区离不开。

B2B社区基本围绕某个领域/职业/行业圈定核心KOL，通过线上课程、线下活动、奖励认证等方式培养自己的核心KOL。，从而形成一定的影响力和价值，进而逐步扩大规模，确立我们在领域/专业/行业的领先地位。

虽然看起来没有直接影响，但实际上对品牌推广、获客、交易转化、复购都有很大的催化作用。

例如，在飞利浦照明社区培训的“照明设计师”在连接项目时可能会使用飞利浦照明解决方案，而根本不会销售这些解决方案。

同时，由于“灯光设计师”在专业领域的影响力，也会带动更多的客户购买。

当我们下定决心投入一定的人力物力建立社区的时候，我们要从客户的角度出发，不是我们想通过社区实现什么，而是社区能给用户带来什么价值！有了价值，一切自然就打通了。