一.导言
从0到1构建一个产品大概要经历三个主要阶段:
1.想明白:
解决的办法就是为什么要做这个产品，这个产品的特点是什么，我们想明白的是最初的问题，不忘始终可以做到。
2.制作它:
通过调研分析，要明确产品的具体概念，需求和功能是做什么的，哪些功能最重要，画出原型和交互，最后和R&D团队一起实现产品的整个实现过程；
3.推出:
就是配合运营，渠道等。以最终将产品推送给用户，实现用户和活动的大幅增长，最终实现产品的商业价值。
第二步:弄清楚
1.为什么要搭建B2B电子商务平台？
相信大家对B2C电子商务模式，也就是商家对消费者的电子商务模式都比较熟悉，这是我们日常生活中最常见的电子商务模式，比如JD.COM、天猫。在搭建B2B电子商务平台之前，我们先问自己一个问题:为什么要搭建B2B电子商务平台？它存在的意义是什么？
因为从工厂生产到消费者购买的整个交易体系中，仍然存在多级经销商体系，搭建一个B2B电子商务平台，利用互联网平台解决一些中间环节，去除上下游的信息不对称，可以大大提高整个交易流通的流通效率。如果上下游交易主体非常分散，互联网整合的作用会更大，平台的价值也会更大。这就是搭建B2B电子商务平台的原因。
2.2的特点。B2B电子商务平台
与B2C平台相比，B2B电子商务平台的主要特点如下:
(1)受众少。
B2B电商平台受众更小、更集中，也决定了B2B电商平台的互联网平台价值小于B2C电商平台。
(2)服务更复杂。
根据传统贸易中的交易特点，完成一笔订单需要信息流、资金流和物流的整合。B2B在信息流方面更加不透明，资金流更大，物流更加复杂和个性化。相对于B2C平台，B2B平台在解决信息流、资金流、物流方面更加复杂。
(3)服务不规范
除了上下游信息的透明，B2B电子商务还面临着上下游的账期、仓储和物流配送服务等问题，这些都离不开复杂的供应链金融体系。单纯提高效率可能对交易流程的促进作用不大，还必须结合供应链金融来辅助，甚至以金融为主，贸易为辅。
比如汽车行业，由于汽车价值高，下游经销商往往没有足够的资金采购车源。在B2B电子商务平台中，供应链金融对上下游交易的促进作用比提高交易透明度更直接；
(4)交易各方不平衡。
B2C平台一般属于买方市场，消费者的选择更多，对b的服务和质量要求较高，而在B2B平台，不同行业，不同商家可能因人而异，有的商家可能是买方市场，有的是卖方市场，比如优质品牌，掌握核心资源的商家，大多是卖方市场。
3.价值点为3。B2B电子商务平台
B2B电子商务平台应该服务于一个长的交易价值链。根据前面提到的B2B平台的特点，仅仅搭建一个交易平台是不够的，只需要打磨产品就可以了。在搭建B2B平台之前，千万不要从功能和业务梳理的角度来考虑问题，而要从商业模式和行业的角度来考虑。目前整个交易链的交易情况如何，我们的互联网平台能提供哪些价值点和服务？所以这不是一个单一的系统构建。
第三步:制作
1.1 .成立前的研究。B2B电子商务平台
知己知彼，百战不殆。在搭建平台时，需要对上下游进行充分调研，可分为行业调研、精品调研、用户调研。
1.1行业研究
要准确了解行业现状，建议查看艾瑞、易观等咨询机构的行业报告。当我们查看行业报告时，我们需要了解一些核心数据:
比如市场前景如何，是否有很大的增长潜力，决定了我们产品未来的增长空间；
政策环境如何，国家是否支持，政策支持的行业一般都是风口行业；
行业历史是怎样的？只有了解了行业的历史，才能知道未来应该怎么做。
行业的发展现状，处于什么发展阶段，是短时间内无法改变的现状。产品功能要结合当前现状，踏准节奏；
现在的企业研究是指行业内有哪些玩家，各自的优势是什么，从而形成错位竞争；
了解发展趋势，虽然未来可能不会完全按照预测的趋势发展，所以这是我们未来需要验证和创新的方式。
我们以汽车B2B行业为例:
汽车电子商务发展阶段
(1)行业背景
2017年累计销量达2376.44万辆，同比微增2.1%。中国继续保持全球第一大汽车消费国地位，经销商库存指数持续在50%的警戒线以上，经销商经营压力加大。从居民消费需求分析，汽车消费市场仍有很大发展潜力。
(2)开发环境
从汽车行业环境、行业电商、新零售环境来看，汽车销售电商逐渐落地，新车电商B2C、B2B模式逐渐融入整个行业发展。在资本市场，B2B新车电商逐渐成为投融资新宠。
(3)开发流程
新车电商从信息查询到销售导流再到参与交易再到场景、服务、体验的常态化电商，逐渐在市场上占据了一席之地。
(4)发展现状
B2B模式的新车电商发展模式也经历了1.0、2.0、3.0阶段。通过对经销商电商平台日常使用习惯的分析发现，经销商使用电商平台的比例较高，车源寻找、销售、金融、物流服务是经销商的主要功能需求。
(5)企业研究
B2B模式的新车电商典型企业，如车店168、车销通、卖好车、牛牛汽车等。，为汽车交易信息传递效率、行业交易效率、金融服务渗透率、行业价值数据积累做出了一定贡献。
(6)发展趋势
B2B模式汽车电商将在金融、物流仓储、经销商运营等方面快速完善业务布局和拓展。，持续赋能经销商，构建覆盖中国二、三、四、五线城市高需求消费者的汽车销售新渠道，推动汽车行业互联网化进程。
1.2产品研究
在互联网发展史上，抄袭是一个绕不开的话题。比如腾讯早期因为抄袭承担了太多的责任，但在一个产品的早期，这是效率最大化的一种方式。纵观商业历史，很少有大的颠覆性创新，大部分都是现有产品的微创新。比如苹果没有发明手机，只是创新了。
产品研究的目的是在现有产品的基础上进行创新。如果一个新产品不是由相关公司制造的，我们应该思考它是否是发明轮子。如果项目被证明确实有价值，我们也可以找类似行业公司的产品进行分析。
B2B电子商务平台产品研究主要包括以下几个方面:
(1)公司层面
公司的市场、产品、运营、技术团队规模和核心目标、运营盈利模式、市场份额等。；在公司层面，可以去百度搜索相关公司的最新动态，参加行业会议和交流，了解竞争公司的员工，了解公司内部产品的真实情况；
(2)用户层面
用户群体覆盖、用户体验分析、固定周期注册用户数、有效转化率等。在用户层面，可以在做用户访谈的时候一起咨询，同时查询相关APP下载数据、行业调研数据等。
(3)产品层面
产品功能细分和对比，稳定性，易用性，产品线投入，主要盈利产品，产品线路图，战略方向。在产品层面，可以下载竞品app，注册并体验相关功能。
我们以汽车B2B电子商务平台为例:
汽车B2B产品分析
1.3用户研究
有了行业和产品分析，从行业到产品功能层面都会有清晰的认识，但还是会过于宏观，所以需要做用户访谈，了解用户的业务情况，用户心理，调研报告的描述是否真实，用户的日常场景是什么，从用户口中了解其他我们不知道的东西。
面试方式一般分为结构化面试、半结构化面试和探索性面试。在搭建B2B电商平台的时候，因为我们对行业和产品有一个大概的了解，所以建议采用半结构化的面试，可以提前准备一些有疑问的问题，在面试的时候问一些开放式的问题。
采访对象要区分专家用户和普通用户，同时根据目标行业用户的分类，比如汽车行业，可以分为4S店用户、二网用户、资源商用户等等；
至于面试的具体问题，B2B电商平台面试的重点是深度挖掘和满足用户的价值诉求，比如更多的SKU和透明的价格，这是重中之重；
同时要了解哪些产品无法覆盖用户诉求或功能，但功能体验不好；
最后，了解用户的日常工作，有助于产品的交互体验设计；
主要问题示例:
产品分析方面，目前主要用什么产品？
从用户诉求来看，你最想解决什么问题？
你觉得这个产品能帮到你什么？
用户场景描述，你每天的主要任务是什么？
用户调研要输出调研报告，包括用户需求、给予人群的画像和用户场景的描述，最终挖掘出用户对产品的喜好和潜在需求，以指导产品设计和后续推广。
2.2的规划原则。B2B电子商务平台
经过调研，我们总结了一些通用的功能和设计原则，用以指导后续的产品规划和实施。
2.1平台信任
B2B电子商务平台就是解决商品交易效率的问题。在商家交易过程中，最大的问题是平台中其他商家的真实性和SKU的真实性。商家不能认为这是个假平台，这样会大大降低平台的留存。因此，平台初期应建立商户认证机制、评级机制和SKU评价机制。
2.2简化操作
注册时方便用手机号或微信注册，记住账号和密码，SKU可以复制发布，支持微信和支付宝支付，方便商家进行小额多频交易。
2.3互动体验
根据商家喜欢简洁方便的特点，在整体视觉表现设计上，B2B电子商务平台的视觉设计要简洁大气，色彩鲜艳，力求在界面导航中向商家展示最重要的信息。字体和图标上的关键区域可以放大或用颜色突出显示，力求在页面结构和交互上达到最精炼的提示和引导。同时要根据商家习惯设置搜索筛选条件，比如汽车行业的品牌筛选，指导价搜索。
2.4交易效率
因为B2B交易的知识，商家对电商平台的依赖度不高，还没有养成网上交易的习惯。因此，在设计平台时，需要考虑提高商家的信息获取效率。常见的手段有短信通知、APP系统推送、APP站内消息推送，但无法形成信息轰炸，需要系统自动匹配交易双方的需求。
2.5服务授权
3.3的功能划分。B2B电子商务平台
根据之前的行业调研、竞品分析、用户调研和产品设计原则，可以知道整个平台的功能实现点，结合Kano调查问卷(本文略，可以参考其他资料)，可以得到Kano功能划分。
卡诺函数划分
我们以B2B汽车电商平台为例:
基础功能(注册、个人认证、企业认证、微信支付和支付宝接入、车库、车源搜索、车源发布、通用车辆搜索)
亮点(超级群聊、车商名录、我的联系人、微店管理、推广服务、客户管理)
预期功能(平行进口车、自营车源、定金担保、竞拍车、抓线索、找物流、订贷款)
反向功能(广告位、VIP会员、金融认证)
产品功能规划节奏:
项目初期，可以按照MVP规则实现基本功能，使产品快速推向市场；
后续需要写一个中长期的产品规划。一般来说，产品节奏的控制原则是:
基础功能一定要做，资源一定要充足，不能有折扣，比如汽车行业的车型库，商家认证准入，支付方式；
可以选择高亮功能。一般一个产品都有几个亮点。如果专注于高亮功能，会占用大部分研发资源；
可以按照高性价比先做预期功能。比如汽车行业的汽车招标、保证金担保等功能可以快速实现，而订单贷款、物流则需要资金和物流供应商的配合，可以后期做。
反向功能，根据产品运营，在拥有一定用户量后，综合权衡分析，权衡用户体验和平台收益，决定做不做。
产品开发流程:
功能确定后，就是具体的敏捷开发和项目管理，项目上线。后续的R&D、项目管理、产品优化也很专业。另外，表格中，此处省略一万字。
第四步:推出来
B2B电子商务平台的大部分用户都是线下商家。在组织架构上，除了产品R&D团队，运营和渠道团队也负责实施商户服务。
运营生主要负责渠道对接、业务运营、平台内活动运营、数据分析。渠道主要负责线下业务拓展、认证数据收集、关系维护和培训、金融和物流服务。
B2B电商平台对BD的要求更高。比如汽车行业，大部分商家对平台的粘性和耐心都非常低。BD不仅需要维护良好的业务关系，还需要帮助商家人工匹配交易需求。
整体推广思路是让商家在平台尝到甜头，形成一定口碑。平台内商家不断活跃，对平台的依附度很高。最后，有了大量的商家和数据，平台才能实现。具体推广路线:
第一阶段:供需匹配
B2B电子商务平台的核心和基本需求是供需信息的匹配。平台通过各种线上线下营销推广、奖金兑换、红包发放、线下关系等方式吸引大B、小B入驻平台，发布供需信息。
基于大B和小B的需求匹配和自动推送，同时运营和渠道需要了解上游资源，快速响应小B的采购信息进行人工匹配，提高匹配效率。
当要供应的信息达到采购信息的一定比例，且供需信息基数至少在10000条以上时，平台的初期积累就可以认为达到了目标。在这个阶段，强调平台基础数据积累和匹配的质量。
第二阶段:服务改进
这一阶段的工作重点是为商家增加物流服务、商家toC的金融分期服务、商家订单的融资服务等赋能，通过算法加快平台的匹配效率，同时在线上策划组织各种专项对接活动，形成赋能平台商家的整体解决方案。
第三阶段:平台实现
通过前期基础数据的积累和交易匹配，可以建立平台内商家的信用评级数据。所以可以建立会员制，为有需求的商家开通VIP会员制度，为优质商家提供不同额度的信用贷款。同时，根据商家需求，可提供自建仓库、自提车辆、共建物流等服务。这些服务都有盈利点，最终达到平台变现的目的。
动词 （verb的缩写）摘要
经过了解、制作、上线三个步骤，B2B电商平台已经搭建完成，具有一定的商业价值，后续就是不断提升用户体验和价值。
在整个平台建设时期，产品、技术、运营、渠道需要协同作战。虽然产品、技术、运营、渠道的分工不同，但最终要呈现给用户的是一个整体的服务感受，是一个有用的、好用的、有温度的产品和服务。
在这个过程中，任何一个环节的疏漏和服务的不到位都是对用户体验的伤害，应该坚决杜绝，通过不断提高内部协作效率、工作能力和资源投入，最终提升整个平台的价值。
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