[电子商务]
1.7.4电子商务
电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术实现整个商务过程的电子化、数字化和网络化。要实现一个完整的电子商务会涉及很多方面，除了买卖双方，还需要银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入。因为参与电子商务的各方在物理上互不相识，所以电子商务的整个过程并不是物理世界中商业活动的复制。网上银行、网上电子支付以及数据加密、电子签名等条件和技术在电子商务中发挥着不可或缺的作用。
电子商务应具备以下基本特征。
(1)普遍性。电子商务作为一种新的交易模式，将生产企业、流通企业、消费者、金融企业和监管者融入数字网络经济。
(2)方便。参与电子商务的各方不受地域、环境、交易时间的限制，可以用非常简单的方式完成传统复杂的商务活动。
(3)诚信。电子商务可以规范交易处理的工作流程，将手工操作和电子信息处理融为一个不可分割的整体，保证交易过程的规范性和严谨性。
(4)安全性。与传统的商务活动不同，电子商务必须采用加密、身份认证、防入侵、数字签名、防病毒等技术手段来保证交易活动的安全性。
(5)协调性。商业活动本身就是一个协商和协调的过程，客户与企业、企业与企业、客户与金融服务部门、企业与金融服务部门、企业与分销部门需要有序合作才能完成交易。
加快发展电子商务是企业降低成本、提高效率、拓展市场、创新商业模式的有效手段。是提高产业和资源组织化程度，转变经济发展方式，提高经济运行质量，增强国际竞争力的重要途径。它对优化产业结构、支持战略性新兴产业发展、形成新的经济增长点具有十分重要的作用。对满足和提升消费需求、改善民生、促进就业意义重大，对经济社会可持续发展影响深远。
1.电子商务的类型
根据依托网络的类型，电子商务分为EDI(电子数据交换)商务、Internet(互联网)商务、Intranet(内联网)商务和Extranet(外联网)商务。
根据交易的内容，电子商务可以分为直接电子商务和间接电子商务。
根据交易对象，电子商务模式包括:企业对企业(B2B)、企业对消费者(B2C)和消费者对消费者(C2C)。
电子商务和线下实体店有机结合，为消费者提供商品和服务，称为线上到线下。
(1)B2B模式，即BusinessToBusiness，是企业之间通过互联网进行产品、服务和信息的交换。它的发展经历了四个阶段:电子数据交换(EDI)、基础商务、电子交易市场和协同商务。阿里巴巴()是典型的B2B电子商务企业。
(2)B2C，即BusinessToConsumer，是企业与消费者之间的电子商务，一般以零售为主。企业为消费者提供网络购物环境，消费者通过互联网访问相关网站进行咨询和购买活动。JD.COM、当当和苏宁是典型的B2C电子商务企业。
(3)C2C，即ConsumerToConsumer，是消费者之间通过电子商务交易平台进行交易的一种商业模式。因为是个人交易，所以人气成为了C2C的最大特点。在这种模式下，警示函对买卖行为影响大，商业价值高，假货问题是监管重点。淘宝和易贝是典型的C2C电子商务交易平台。电子交易平台不仅提供了一个交易网络环境，还扮演了管理者的角色。
此外，企业对政府的一些经营活动也可以称为B2G (business to government)，例如，政府购买企业的产品等。一些个人对企业的商务活动简称为C2B(客户对企业)。比如IT行业的独立顾问，为企业提供咨询和顾问服务。由此也可以衍生出C2G(customer government)，但这些都是非主流模式。
2.电子商务系统的结构和要点
电子商务不仅包括信息技术，还包括交易规则、法律法规和各种技术规范。
电子商务基础设施包括四个方面，即网络基础设施、多媒体内容和网络发布基础设施、消息和信息传播基础设施以及商务服务基础设施。此外，技术标准、政策和法律是电子商务系统的重要保障和应用环境。
3.电子商务标准
国际标准化组织ISO/IEC信息技术标准化委员会安全技术分委员会主要负责安全标准的制定。分技术委员会制定和正在制定的国际标准主要涉及密码算法、哈希函数、数字签名机制、实体认证机制、安全评估准则等领域，对促进国际信息安全发挥了重要作用。为了迎接电子商务在全球范围内带来的机遇和挑战，使其在全球范围内更加有序地发展，ISO/IEC成立了电子商务业务工作组，并确定了电子商务急需建立标准的三个领域，具体如下。
(1)用户界面，主要包括用户界面、图像、对话设计原则等。
(2)基本功能，主要包括交易协议、支付方式、安全机制、签名与认证、记录验证与保留等。
(3)数据和对象(包括组织、商品等)的定义和编码。)，包括现有的信息技术标准、定义消息语义的技术、EDI(ElectronicDataInterchange)的本地化、注册机构、电子商务中所需的取值范围等。
目前，我国电子商务技术标准包括四个方面，即数据交换标准、身份识别卡标准、通信网络标准和其他相关标准。中国把积极推广采用国际标准和国外先进标准作为一项重要的技术经济政策。现阶段，国家电子商务标准体系由基础技术标准、业务标准、支撑体系标准和监督管理标准组成，如图1-15所示。随着电子商务业务和技术的不断发展，国家电子商务标准体系在未来可以继续扩展。
