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十大消费维权舆情热点发布 奔驰车主哭诉维权事件居首

2021-02-23 责任编辑:未填 浏览数:0 跨度网

首页>>社会 十大花费维权舆情热点宣布 奔驰车主哭诉维权事宜居首 工夫:2020-01-14 10:00:00作者:佘颖新闻来源:中国经济网-《经济日报》

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  1月13驲中消协结合人民网舆情数据中心宣布2019年十大花费维权舆情热点。离别是:奔驰车主哭诉维权惹起各界深思、“单11”被指划定规矩庞大隐藏花费陷阱、AI换脸软件爆红却涉嫌侵权、“直播带货”中的花费问题频现、培训机构跑路学员退费无门借陷“套路贷”、上海迪士尼制止外带食物惹争议、视频网站超前点播付费形式引发争议、炒作经济高潮下存在花费侵权隐患、中消协首例公益诉讼调整胜利、知名品牌家电特约售后服务乱象被暴光。

  中消协相关负责人默示奔驰车主哭诉维权事宜虽是个案但其背地折射出汽车花费范畴维权难题的近况同时也反应出汽车行业存在产品质量缺陷、厂商经销商发卖套路多、售后服务没有到位等乱象值得各界深思。针对汽车花费维权易言论认为有关部分应经由过程采用美满花费赞扬机制、通顺赞扬渠道、简化赞扬流程等举动以降低消费者维权本钱。

  2019年12月国度缺陷产物管理中心默示现阶段新版汽车“三包”政策正在放松修订之中。言论等候新版汽车“三包”政策可以进一步范例汽车市场更好天护卫消费者的合法权益。

  2019年让人印象深刻的另有上海迪士尼制止外带食物惹争议。舆论压力之下上海迪士尼做出响应转变默示容许旅客自带食品入园许诺加大安检设备投入优化旅客入园体验。此次事宜起始于“一个大学生的保持维权”而终于“换来万千旅客便利”不只鞭策了企业划定规矩的变换调剂保护了消费者的合法权益更是攻破了“缄默沉静螺旋”效应可视作消费者维权的典范案例。

  2019年8月至9月某AI换脸软件遭到热捧。用户利用该款软件只需上传自拍照片便可天生“换脸视频”将本人酿成影视片段的主角。但该软件正在走红的同时质疑其涉嫌加害用户隐衷的探讨也遭到言论高度存眷。

  中消协相关负责人默示正在数字经济形态下以逐利为次要方针的公司很难自动割舍数据带来的竞争劣势仅靠企业“自律”用户隐衷难以获得保证。

  正在十大热点中互联网相关的花费维权热点占领了3席除“单11”划定规矩庞大“直播带货”中的坑也很多而岁尾收集剧《庆余年》热播腾讯、爱奇艺两大视频平台的“割韭菜”行动也惹起了消费者的遍及不满显现出互联网正在成为花费维权的重点范畴、难点范畴。

  针对直播带货中消协认为起首平台要美满诚信评估机制、进步准入尺度做好自律。同时要引诱、鞭策主播正在相关范畴造成更强的常识储蓄跟专业度做好对平台内商家与主播的他律。其次监管部门应放慢“直播带货”法治化羁系扶植力度进步直播带货守法本钱加强羁系震慑力。关于呈现假冒伪劣、加害知识产权、损害消费者权益的“带货”行动应依法从严查处。另外还应树立跟美满社会监视系统护卫好消费者合法权益。(经济日报-中国经济网记者 佘颖)

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