李先生是江苏徐州的农民。今年5月初,李先生从网上搜索花生播种机,发现并看中了山东省曲阜市某机械销售处正在销售的一款花生播种机,于是与商家协商洽谈,以4400元的价格订购了这款花生播种机。李先生按照商家要求,通过网银向商家个人账户支付了1400元定金。大约一个星期,李先生通过物流收到了这台花生播种机,并支付了3000多元。回家拆开包装,发现不是整机,而是一堆未安装的零件,没有销售发票,没有产品说明书,没有合格证。也与网上的介绍和合同不符。李先生非常生气。他打电话给商家请人安装或补发一台整机。如果失败了, 他会退回机器要求退款。双方协商未果,商家不再接电话。愤怒的李先生于5月20日致电曲阜,随即设置了4412345、12315等多个电话投诉消费者维权。
曲阜工商局通过投诉案例提醒消费者。目前,农机市场良莠不齐。一些小型农机产品缺乏国家强制性技术标准和行业标准,给执法带来很多麻烦。因此,消费者在网上购买商品时,要保持冷静的头脑,仔细分析,选择信誉好、产品质量好的商家进行商品交易。在决定下单时,首先要记下发布广告的网站和商家,并做好广告内容、信息交流、聊天等记录,为以后的纠纷和维权保留证据。同时,网购最好选择第三方支付平台。在最后的接收环节, 你一定要及时当面开箱验货,确保产品质量没有问题才付款。一旦发现产品与广告内容不符,可以选择拒签,避免不必要的麻烦和损失。